Neural Core
Uma arquitetura de IA escrita para o atendimento da sua empresa
Uma IA escrita com o seu processo: atende no WhatsApp, qualifica, agenda e passa para a equipe, que vê tudo no ZeraSync.
Gratuito e sem compromisso. Você sai sabendo onde a conversa morre hoje.
- 4,8 no Google, 103 avaliações (setembro de 2026)
- 2024 ano de fundação da Zera
- Tech Provider no programa de parceiros da Meta
Atendimento da empresa
- Cliente: Oi, vocês atendem aos sábados? Queria marcar uma visita.
- IA: Atendemos, sim. Para encaminhar certo: é a sua primeira visita?
- Cliente: É, sim.
- IA: Perfeito. Já passei o seu pedido para a nossa equipe, que confirma o horário com você.
- Nota interna, só a equipe vê Primeira visita, quer ir num sábado. Perguntou se atendemos aos sábados. Próximo passo: a equipe confirma o horário.
O que a equipe recebe
- A conversa chega com o resumo pronto, numa nota que só a equipe vê.
- A equipe assume quando quiser, sem o cliente repetir nada.
- Tudo fica no ZeraSync: histórico, etiquetas, filas e responsável.
Empresas que contrataram o Neural Core
O problema
O cliente chama no WhatsApp. A resposta sai quando alguém pode.
Hoje
O seu WhatsApp recebe contato todo dia, e quem responde é o dono ou uma equipe que já está cheia.
À noite, no almoço e no fim de semana, a mensagem espera. No horário de pico, também.
O custo de continuar igual
- Enquanto ninguém responde, nada impede o contato de chamar o próximo da lista.
- A equipe repete a mesma explicação o dia inteiro, e sobra pouco tempo para quem quer comprar.
- A conversa mora no celular de alguém. Se essa pessoa sai, o histórico pode ir junto.
E se o contato das 23h fosse atendido, qualificado e entregue pronto para a sua equipe de manhã?
Com o Neural Core
- IA que entende o que a pessoa escreveu, sem menu de "digite 1"
- Atendimento também fora do horário comercial
- Resumo pronto numa nota que só a equipe vê
- Tudo no ZeraSync, a equipe assume quando quiser
- Regra de desenho: sem resposta na base, a conversa vai para uma pessoa
Como funciona
Como o Neural Core entra no seu atendimento
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01 Diagnóstico de Atendimento
Mapeamos como a sua empresa atende hoje, o que a equipe repete e em que ponto a conversa morre.
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02 Construção
Escrevemos a IA com o seu processo, as suas regras e o seu tom de voz, ligada à agenda e aos sistemas da operação.
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03 Ensaio
A IA é ensaiada em situações do seu atendimento antes de falar com cliente. Definimos o que ela responde e quando chama uma pessoa.
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04 Operação
A IA atende no WhatsApp e a equipe acompanha cada conversa no ZeraSync, podendo assumir a qualquer momento.
O que entra
O que entra no Neural Core
O que a IA faz
- Atende no WhatsApp da empresa, inclusive fora do horário comercial, pela API do WhatsApp
- Entende o que a pessoa escreveu, sem menu de "digite 1"
- Qualifica: pergunta o essencial, uma coisa por vez
- Agenda na agenda da equipe
- Passa para uma pessoa com o resumo pronto, numa nota que só a equipe vê
- Faz follow-up só de quem autorizou, por modelo aprovado e dentro das regras do WhatsApp
- Mostra tudo no ZeraSync: histórico, etiquetas, filas e responsável
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- Passa para uma pessoa com o resumo pronto, numa nota que só a equipe vê
- Faz follow-up só de quem autorizou, por modelo aprovado e dentro das regras do WhatsApp
- Mostra tudo no ZeraSync: histórico, etiquetas, filas e responsável
O que a IA não faz
- Não negocia desconto nem condição fora do que a empresa autorizou
- Não substitui a equipe: tira o repetitivo e entrega a conversa pronta
- Não é IA de uso geral: responde dentro do processo da empresa
- Não segue sem saída: quando a resposta não está na base, a regra de desenho passa a conversa para uma pessoa
Prova
O que dizem da equipe da Zera
Avaliações no Google
103 avaliações (setembro de 2026)
Mauricio Marquesin
Avaliação no Google
"Atendimento excelente e entrega de qualidade! A Zera Company entendeu rápido o que eu precisava e superou minhas expectativas. Profissionais dedicados e criativos. Recomendo de olhos fechados!"
Lucas Tavares
Avaliação no Google
"Empresa extremamente profissional, comprometida e focada em resultados. Desde o primeiro contato fui muito bem atendido. Trabalho de alta qualidade e excelente suporte. Recomendo sem dúvidas!"
Avaliações sobre a equipe da Zera no Google. Não são avaliações da IA.
Sem compromisso
Agende seu Diagnóstico de Atendimento gratuito
Uma conversa com o seu atendimento estudado. Você sai sabendo:
- em que ponto a conversa morre hoje
- o que a IA pode assumir e o que fica com a equipe
- o que precisa estar pronto: número, base de informação e integrações
Dúvidas
Perguntas frequentes
O Neural Core é só mais um bot de atendimento no WhatsApp?
Não. Um bot de prateleira responde igual para qualquer empresa.
O Neural Core é uma arquitetura de IA personalizada: o motor é o mesmo para todo cliente, mas o modelo de IA, a persona e as integrações são montados a partir do jeito como o seu negócio vende.
A IA pode inventar informação ou prometer o que a empresa não oferece?
Valor, prazo e condição só saem se a empresa autorizar. A IA responde a partir da base de informação da empresa.
Quando a resposta não está na base, a regra de desenho é passar a conversa para uma pessoa, com o histórico junto. O ensaio, feito em situações do seu atendimento, existe para achar esses pontos antes de a IA falar com cliente.
O cliente vai saber que está falando com uma IA?
Como a IA se apresenta é combinado com a sua empresa antes de ela falar com o primeiro cliente.
O cliente consegue falar com uma pessoa quando quiser?
Sim. A passagem para uma pessoa acontece quando o cliente pede, quando o assunto sai do combinado ou quando falta informação.
A equipe também pode assumir qualquer conversa pelo ZeraSync, sem o cliente repetir nada.
Funciona no número que a empresa já usa?
Sim, depois de três checagens feitas no diagnóstico.
O número sai do aplicativo WhatsApp Business, não pode estar em outra conta e passa pela verificação da Meta.
O histórico que está no celular não migra junto.
Quanto tempo leva para colocar no ar?
São quatro etapas, nesta ordem: diagnóstico, construção, ensaio e operação.
O prazo sai do diagnóstico, junto com o escopo, porque depende das integrações e da verificação do número.
O diagnóstico é gratuito mesmo?
Sim. É uma conversa sobre o seu atendimento, sem proposta pronta na mesa. Se fizer sentido seguir, a proposta vem depois.
Quanto custa?
Não existe tabela: é um time dedicado, desenhado em cima da sua operação.
O valor sai por escrito depois do diagnóstico.
Sem compromisso
Veja onde a sua empresa perde conversa no WhatsApp
No Diagnóstico de Atendimento, mapeamos o seu atendimento e mostramos o que a IA assume e o que continua com a sua equipe. Sem compromisso.